1. Chi è responsabile della protezione dei Suoi dati
MONOLITHDESIGN con sede in via Aretina 230/B - 50136 - Firenze decide sui fini e i mezzi del trattamento dei Suoi dati ed è il soggetto responsabile di questo sito web e di tutte le applicazioni (mobili) per quanto attiene alla presente Informativa sulla tutela dei dati personali, in conformità alle Leggi italianesulla tutela dei dati personali. MONOLITHDESIGN si assume tutta la responsabilità della tutela e del trattamento sicuro dei Suoi dati personali.
2. Quali dati personali vengono rilevati
Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web e degli utenti delle nostre applicazioni (mobili). Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei relativi servizi.
2.1 Dati raccolti in modo interattivo tra Lei e noi
Varie tecnologie possono essere utilizzate sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni (mobili) per migliorarli e renderli più facili da usare, efficaci e sicuri. Tali tecnologie consentono a noi, o a terzi che operano per noi, di rilevare dati automaticamente. Esempi di tali soluzioni tecnologiche sono i cookie, i flash cookie e i web analytics.
2.1.1 Dati click-stream
Quando Lei visita uno dei nostri siti web, alcuni dati vengono inviati dal Suo browser al nostro server. Tali dati rendono possibile l'ottimizzazione dei nostri servizi e il Suo miglior godimento nell'uso dei nostri siti web e delle nostre apps. I dati sono rilevati e salvati automaticamente presso di noi oppure presso terzi che agiscono a nome nostro. In particolare questi dati possono comprendere:
• l'indirizzo IP del visitatore • la data e l'ora della visita • l'URL di rinvio (il sito dal quale proviene il visitatore) • le pagine del nostro sito web visitate • informazioni sul browser usato (tipo e versione di browser, sistema operativo, ecc.).
2.1.2 Che cosa sono i cookie?
Che cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo salvati sul Suo computer o sul Suo dispositivo mobile. In questa sezione comprendiamo nel termine “cookie”, per comodità, una serie di soluzioni tecniche affini: cookie, Flash cookie, web beacon e JavaScript. Non occupano molto spazio, e, una volta scaduti, saranno rimossi automaticamente. Alcuni cookie scadranno alla fine della Sua sessione Internet, mentre altri rimarranno salvati per un periodo più lungo, ma comunque limitato. I diversi tipi di cookie usati Cookie necessari. Le sono indispensabili per navigare sul sito web e utilizzarne le caratteristiche fondamentali. Ci sono, poi, functionality cookies che Le consentono di salvare la Sua borsa della spesa, creare una lista di desideri e salvare le informazioni sulla spedizione, concludendo più rapidamente gli acquisti. I performance cookies che usiamo per migliorare il nostro sito web. Teniamo anche a farle conoscere offerte che Le possono interessare. Per conseguirlo raccogliamo dati sulla navigazione. Gli interaction cookies si usano per consentirle di interagire con media sociali oppure di inviare recensioni. I Targeting cookies rilevano le Sue preferenze per mostrarle annunci pubblicitari interessanti fuori dai siti monolithdesign. Di seguito Le presentiamo un prospetto più dettagliato dei tipi di cookie che abbiamo in uso:
1. 1. COOKIE NECESSARI sono indispensabili per la Sua navigazione e la Sua circolazione sul sito web e per consentirle di vedere determinati oggetti. Detto altrimenti, questi cookie assicurano che la Sua borsa della spesa rimanga salvata durante tutte le fasi della conclusione del Suo acquisto. 2. FUNCTIONALITY COOKIES ci mettono in grado di rendere ancora più agili le Sue operazioni come cliente. Questi cookie La aiutano a salvare e recuperare la Sua borsa della spesa e La danno la possibilità di creare una lista dei desideri.
3. PERFORMANCE COOKIES ci aiutano a comprendere il comportamento de nostri visitatori come acquirenti. In tal modo siamo in grado di migliorare continuamente il nostro sito web e per Lei sarà più facile e gradevole fare acquisti.
4. INTERACTION COOKIES servono perché Lei possa esprimere la Sua opinione. Ci è gradito sapere che cosa pensa dei nostri prodotti, del nostro sito web e di noi in generale. Questi cookie Le forniscono la possibilità di darci un “mi piace” o di raccomandarci sui media sociali e di chattare con gli operatori del nostro servizio assistenza. Per di più Lei può dare consigli ai nostri altri clienti attuali (e potenziali) dando un voto ai nostri prodotti e recensendoli.
5. TARGETING COOKIES manterranno il ricordo delle Sue preferenze in fatto di prodotti e acquisti. Siamo convinti che la pubblicità abbia senso soltanto se fa al caso. Questi cookie ci danno la possibilità di far conoscere ai nostri inserzionisti quello che Le piace. Così, se Lei, per esempio, sta navigando in Google, la pubblicità che vede può collimare meglio con le Sue preferenze. Se a Lei i cookie non piacciono? Può modificare le impostazioni del Suo browser in modo che i cookie siano cancellati o non vengano salvati nel Suo computer o dispositivo mobile senza il Suo consenso esplicito. La sezione Aiuto del Suo browser Le deve fornire informazioni sul modo di gestire le Sue impostazioni relative ai cookie. Qui può vedere come si fa con il Suo browser: Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042 Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ Adobe (plug-in for flash cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Dati forniti da Lei
Oltre ai dati rilevati automaticamente, elaboriamo anche i dati da lei forniti . Di seguito un elenco esemplificativo ma non esaustivo:
• i Suoi dati di contatto, tra cui nome e cognome, indirizzo (di fattura e recapito merce), data di nascita, indirizzo e-mail e, in via opzionale, il Suo numero di telefono. Abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e (in via opzionale) del Suo numero di telefono qualora ci fosse la necessità di farle delle domande o per eventuali richieste di informazioni in merito al Suo ordine;
• altre informazioni necessarie per evadere il Suo ordine: per esempio informazioni sui prodotti che ha ordinato, l'indirizzo da indicare nella fattura e per la spedizione della merce, informazioni sul conto bancario o la carta di credito utilizzata per l’acquisto on line;
• se ha creato un profilo in linea, le preferenze e gli interessi segnalati nel profilo (per maggiori informazioni sui profili v. più avanti);
• se ha contattato il servizio assistenza alla clientela, le informazioni relative e la storia di questi contatti. Tutti questi dati hanno in comune il fatto che sono stati forniti da Lei. Queste informazioni saranno utilizzate per i fini descritti nella presente Informativa. Lei ha il diritto di rettificare, in qualsiasi momento , i Suoi dati personali o di impedire la loro elaborazione. 3. Come vengono utilizzati i dati rilevati Useremo i Suoi dati personali per scopi collegati ai Suoi acquisti: per esempio, per comunicarle lo stato dei Suoi acquisti i o delle consegne. È possibile che usiamo i Suoi dati per verificare, avvalendoci delle informazioni di terzi, la Sua affidabilità creditizia. Se Lei ci ha fornito Suoi dati personali, per esempio in occasione di un’iniziativa promozionale, di un evento, o usando un’applicazione (mobile), è possibile che Le inviamo e-mail o altri messaggi pertinenti al servizio da Lei richiesto. Se ha contattato il servizio assistenza alla clientela useremo i Suoi dati personali (compreso lo storico relativo ai Suoi contatti) in modo da agevolare l'evasione delle sue richieste e fornirle il servizio migliore possibile. Se ha comunicato Suoi dati personali in occasione della vendita di un prodotto o servizio, La informeremo su prodotti e servizi analoghi. Eventualmente La contatteremo dopo la vendita di un prodotto o servizio per sapere che cosa ne pensa. In caso di interruzione di un’operazione di vendita, Le invieremo un'e-mail per avvertirla. Lei si può cancellare in qualsiasi momento, gratis e con effetto immediato, dalla lista dei destinatari di queste comunicazioni: basta fare clic su un link nell'e-mail o messaggio analogo corrispondente. Previo il Suo esplicito consenso, possiamo contattarla tramite i dati di contatto forniti da Lei (a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altri mezzi elettronici) a fini di marketing, pubblicità e sondaggi per conto di MONOLITHDESIGN
4. Rivelazione di informazioni
Uno dei nostri principi fondamentali è il nostro impegno a trattare i Suoi dati con cautela e riservatezza. Non venderemo mai i Suoi dati a terzi. I Suoi dati potranno essere rivelati a terzi soltanto nell'eventualità che lo imponga la Legge.
5. I Suoi diritti
Se Lei ci fornisce Suoi dati personali tramite i nostri siti web o altri canali, ciò avviene in maniera assolutamente volontaria. Se Lei sceglie di non fornire le informazioni richieste, può perdere diverse opportunità disponibili per i clienti. Ci sono casi in cui soltanto chi ci ha inviato i dati personali necessari può ordinare prodotti, usufruire di determinati servizi e approfittare di attività e offerte disponibili sul nostro sito web e nelle nostre applicazioni (mobili). Data l'importanza che rivestono per noi la trasparenza e la correttezza, offriamo diverse opzioni, adeguate alle circostanze, per aiutarla a mantenere il controllo dei Suoi dati. Tra queste opzioni può essere presente la visualizzazione e modifica dei Suoi dati in linea. Può esistere anche la possibilità di cancellarsi da servizi o di eliminare il proprio account utente o di ricevere informazioni sui dati da noi conservati.
5.1 Diritto di opporsi e di cancellare la propria iscrizione
Le e-mail che MONOLITHDESIGN Le invia, e che contengono, per esempio, una newsletter o hanno funzione di marketing, contengono anche le istruzioni per esercitare l'opzione di cancellare la propria iscrizione dall'elenco dei destinatari di tali e-mail. Se non vuole più ricevere le nostre e-mail basta che faccia clic su questo collegamento ipertestuale “unsubscribe” e smetteremo subito di inviarle e-mail. Se non desidera ricevere informazioni promozionali e offerte di vendita in generale, nemmeno a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altro mezzo elettronico, come pure nel caso che voglia revocare il Suo consenso, lo può fare anche , in qualsiasi momento inviando una email a info@monolithdesign.it. Per quanto riguarda altri tipi di messaggi che è possibile che Lei riceva, per esempio, segnalazioni di manutenzione o comunicazioni dell'amministratore del sistema, può smettere di riceverli soltanto cancellando il Suo account, in quanto sono messaggi che fanno parte della gestione obbligatoria degli account utente e del relativo uso dei nostri siti web e applicazioni (mobili).
5.2 Diritto di chiedere informazioni
Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali conservati che La riguardano, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati conservati. Informazioni su dati personali conservati si possono ottenere contattandoci agli indirizzi riportati qui sotto in “Come contattarci”.
5.3 Diritto di rettifica
Lei ha il diritto di rettificare, integrare, aggiornare, cancellare i Suoi dati personali conservati o di farne bloccare la conservazione. Entro quattro settimane dal ricevimento della Sua richiesta Le comunicheremo se, e, in caso affermativo, in che misura soddisferemo la Sua richiesta. Se, per qualche motivo, non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta, sarà nostra premura comunicarle i motivi.
6. Reti sociali
Il nostro sito web e le applicazioni (mobili) mettono a disposizione Social Plug-in di diverse reti sociali. Se Lei sceglie di interagire con una rete sociale, quello che Lei fa sul nostro sito web o tramite le nostre applicazioni (mobili) potrà essere recepito anche da reti sociali come Facebook e Twitter. Se Lei ha effettuato l'accesso a una di queste reti sociali e vi rimane durante la Sua visita a uno dei nostri siti web, o l’uso di applicazioni (mobili), è possibile che la rete sociale aggiunga al Suo profilo informazioni relative a tale visita. Se sta interagendo con uno dei Social Plug-in, anche queste informazioni passeranno alla rete sociale. Se non vuole autorizzare questo trasferimento di dati, esca dalla rete sociale prima di accedere a uno dei nostri siti web o di usare nostre applicazioni (mobili). Noi non possiamo fare niente per influire sul rilevamento e trasferimento di dati operato dai Social Plug-in. Per informazioni dettagliate sul modo in cui la rete sociale rileva ed elabora dati, sui Suoi diritti e su come Lei può impostare una tutela soddisfacente dei Suoi dati, consulti le norme sulla tutela dei dati personali adottate dalla rete sociale in questione. Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: http://twitter.com/privacy Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
7. Come contattarci
Restiamo a disposizione per maggiori informazioni sull'elaborazione dei Suoi dati personali e sulle nostre Norme per la tutela dei dati personali.
Dati di contatto: MONOLITHDESIGN
via Aretina 230/b
50136 - Firenze
Italia
Email: info@monolithdesign.it
8. Modifiche della presente informativa
MONOLITHDESIGN si è impegnata a rispettare i principi fondamentali di rispetto della privacy e della protezione dei dati. Per questo riesaminiamo regolarmente la nostra politica in materia di privacy per mantenerla adeguata ai tempi e conforme ai principi di rispetto della privacy e della protezione dei dati. La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l'evoluzione e le nuove opportunità della rete Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sul nostro sito web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla tutela dei dati personali.
